Ein Umtausch kannst du ganz einfach über unser Retourenportal anmelden. Nachdem du deine Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse eingegeben hast, wähle dein Produkt aus, welches du umtauschen möchtest und folge den weiteren Anweisungen.
Du hast dabei die Möglichkeit, dein Produkt nicht nur gegen denselben Artikel, sondern auch gegen ein anderes Produkt umzutauschen. Entscheidest du dich für einen höherpreisigen Artikel, wirst du im Rahmen des Umtauschprozesses über das Retourenportal zu unserem Zahlungsanbieter weitergeleitet, wo du die Preisdifferenz bequem bezahlen kannst. Ein Umtausch gegen ein günstigeres Produkt ist ebenfalls möglich; der entsprechende Betrag wird dir gutgeschrieben.
Sobald dein Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir dir deinen neuen Artikel umgehend zusenden.
Ein Umtausch innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei.