Sobald wir deine Rücksendung erfolgreich geprüft haben, erstellen wir eine neue Umtauschbestellung für dich. Du erhältst eine Bestätigung, sobald das geschehen ist. Danach informieren wir dich per E-Mail über den Versandstatus deiner neuen Bestellung.
Bitte beachte, dass es in Hochphasen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Retouren kommen kann. Dementsprechend wird auch der Umtausch länger dauern, da die Retoure zuerst geprüft werden muss.
Falls dir auch der Umtausch nicht gefällt, melde bitte die Rücksendung erneut im Retourenportal mit deiner neuen Bestellnummer an.